Obchodní podmínky
Účinnost: 19. 8. 2026
Tyto podmínky upravují návštěvu pozemního kasina, restaurace a salonních pokojů Royal Venue Praha. Provozovatel: korespondenční adresa Celetná 17, 110 00 Praha 1, e-mail [email protected], telefon +420 226 204 118.
1. Vstup do herny
Do sálů vstupují pouze osoby starší 18 let s platným dokladem totožnosti. Recepce může vstup odmítnout při porušení provozního řádu, při zjevné intoxikaci nebo při zákazu vstupu podle zákona o hazardních hrách. Hra probíhá výhradně u stolu v interiéru. Vzdálené sázky z těchto stránek neumožňujeme.
2. Restaurace
Rezervace stolu vzniká telefonicky nebo e-mailem. Neúčast bez omluvy u skupin nad šest osob opravňuje provozovatele k odmítnutí další rezervace. Platba probíhá na místě. Alergeny sdělí obsluha na požádání.
3. Salonní pokoje
Pokoje v Dlouhé 13 se rezervují e-mailem. Potvrzení rezervace je závazné po odpovědi recepce. Storno do 48 hodin před příjezdem je bez poplatku, později účtujeme cenu první noci. Check-in od 15:00, check-out do 11:00.
4. Odpovědnost
Za odložené věci mimo trezor na recepci neručíme nad rámec občanského zákoníku. Host nahradí škodu na zařízení, kterou způsobil. Fotografování jiných hostů a stolů je zakázáno.
5. Reklamace
Připomínky k účtu restaurace řešte ihned u vedoucího směny. Písemné reklamace posílejte na [email protected]. Spory z pobytu pokojů lze řešit u České obchodní inspekce, pokud jste spotřebitel.